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锦湖轮胎召回首日济南多数召回点唱空城计世界和平

2020-02-15 11:51:34来源:励志吧0次阅读

锦湖轮胎召回首日 济南多数召回点唱“空城计”

15日是锦湖轮胎正式召回的第一天,访问了济南多家召回点,每一个召回点前往做检测的车主都是络绎不绝。但让车主们想不到的是,不少4S店、锦湖轮胎专营店只能做检测、登记。用于更换的新轮胎没有到位,很多车主只好回去等通知,以后再去换轮胎。

位于工业南路华达汽配城内的鲁星汽车配件经销处是一家锦湖专营店,这家不大的店面外挂了显眼的条幅,上面写着“行车安全记于心 重装开启新里程——— 轮胎安全检测活动指定点”,在这里停留了半个多小时,前来检测、换胎的车排起了长队。长城炫丽车主李先生告知,车子是2010年8月买的,配备的是锦湖轮胎,在使用进程中曾平白无故漏气。专营店经理宫先生在查对号码后确认这辆车的轮胎属召回批次范围。但是目前锦湖轮胎厂家配送的轮胎中,没有适用于炫丽车型的,宫先生只好先为李先生做了登记,等到轮胎到位再通知过来换装。宫先生说:“打预约检测的已有上百人,排到了下个周末,锦湖厂方配送的用于更换的轮胎,没有考虑到所有车型,今天只换了一个轮胎。”

在位于工业南路的山东安华汽车销售公司起亚4S店,看到,很多做检测的车辆轮胎并不在本次公布的召回批次之内。“虽然不在召回批次内,还是过来检测一下。没有问题就放心了。”听到工作人员说自己的车子配备的锦湖轮胎产地是南京,而非存在质量问题的“天津产”,任先生松了口气。这家起亚4S店工作人员告知,来检测、预约的很多,但目前还没有领到可以更换的新轮胎。在另一家召回点,位于经十西路的济南泰通,一样没有领到锦湖更换轮胎。

位于张庄路与二环西路交界口的北京现代济南华泰特约服务店售后服务处经理王女士告诉,15日上午锦湖厂家提供的召回更换轮胎已经到位,由于轮胎数量有限,不能保证随来随换,她提示消费者来之前还是要预约。注意到,由于二环西路封闭施工堵车严重,车辆要来附近的几家召回点做检测很不方便。“这边堵车这么利害,过来趟不容易,希望能够一次解决问题。”前来做检测的孙女士说,“锦湖厂方为召回事件已准备了很久,为何有的召回点居然还没有可换的轮胎?真是不可思议。”

了解到,仅个别召回点可以保证轮胎的及时更换。位于二环西路与经六路交界口的济南市锦湖轮胎专卖店工作人员孟先生告知,昨天到店做检测的锦湖轮胎客户,确定是召回批次以内的,已马上更换了新轮胎。同时,锦湖厂家提供的召回记录单15日中午也已经到店,这样召回点在完成召回工作后,能够有一个完善的凭证向厂家报告,同时也可以防范有人浑水摸鱼二次换胎。

【市场反应】

消费者买车绷紧“轮胎弦”

先问配备啥轮胎 部份现代新车已用“韩泰”换“锦湖”

自从锦湖轮胎质量问题被暴光后,很多消费者在选购新车时绷紧了“轮胎弦”。

北京现代济南华泰特约服务店销售处杨经理说,自从“锦湖门”事件后,很多买家来店询问新车情况,第一句话就是“你家配的是什么轮胎”?

正打算买车的市民崔先生表示,在锦湖轮胎暴光之前,自己看车时从来没注意过轮胎品牌,现在却把轮胎品牌当做了选车的重要标准。“轮胎质量关系到生命安全,固然要选个质量好的牌子开着放心。”崔先生说。

“济南市一个月要卖掉2万条锦湖轮胎。”位于工业南路的锦湖专营店负责人介绍,由于锦湖轮胎价格相对低廉,广泛应用于经济型家用车,“锦湖门”事件,给锦湖轮胎的品牌信誉蒙上了阴影。

位于二环西路的另外一家锦湖轮胎专卖店负责人王先生告诉,暴光严重影响了锦湖轮胎的销量。3·15之前,他们店每月锦湖轮胎销售数量大概在300条左右,而3·15之后的这一个月,他们售出的锦湖轮胎只有条。相比之下,与锦湖轮胎同档次、价格水平接近的佳通、韩泰、正新等轮胎品牌销量上升。“最近买锦湖的顾客明显少了,除有些为了配套必须购买,更多客户都转向了其他同类品牌”。面对消费者的信任危机,多家轮胎专卖店也调剂了进货比例,减少锦湖轮胎的数量,增加其他品牌的代销力度。

了解到,一些汽车生产厂家也逢迎消费者的心理需求,做出快速反应。北京现代华泰4S店销售处杨经理介绍,从他们店面情况来看,一些原来配有锦湖轮胎的车型,如现代旗下的伊兰特、悦动,3·15之后推出的新品都已将锦湖轮胎换成了韩泰轮胎。

【车主质疑】

车胎有事没事难道全凭目测?

锦湖轮胎昨起正式实施召回,在锦湖轮胎指定安全检测点和汽车4S店采访时发现,对锦湖轮胎的检测几乎全靠工作人员目测,车主心里打鼓:这样检测,能保证轮胎内在质量吗?

怎样对锦湖轮胎进行安全检测呢?在安华起亚4S店看到,工作人员在检测单上填写完相干信息以后,车辆开进检测车间,待检车开到升降机上升起之后,工作人员先看胎面,拿花纹深度尺进行轮胎的剩余花纹深度丈量,看胎面是否是存在着偏磨,看胎面是否是存在外伤。工作人员表示,如果从表面看不到外伤,也没看到起鼓,轮辋轮缘也没变形,说明轮胎不存在质量问题,可以放心使用。

车主王先生在经过这样的轮胎安全检测后,仍表示对轮胎质量其实不放心:“难道轮胎质量的好坏仅凭肉眼就能看出来吗?央视对锦湖轮胎暴光时,说是返回胶添加过量,这么目测检查,能看出轮胎到底有没有添加过量返回胶吗?”

访问了多家检测召回点,其中大多数工作人员只是看一看轮胎上标的号码是否在召回批次。对不在召回批次的锦湖轮胎,召回点均表示“没事”。

【质检专家】

轮胎是不是合格,需做破坏性检测

锦湖轮胎召回后,不少车主怀疑轮胎质量存在问题,但想要检测时才发现,目前济南没有专业的轮胎质检机构。有很多车主问,轮胎质量检测能由锦湖公司说了算吗?

华嘉资源综合利用有限公司总经理赵华昨天接受采访时表示,高速路上发生的事故,很大一部分与轮胎质量有关,比如爆胎等,到底是制造进程中的质量问题还是车主使用不当?厂家和车主常常相互指责,如果轮胎有明显的外力损伤,认定比较简单;如果看不到明显外伤,则需要厂家和质检专家进行检测。

济南市质检所杨所长告知,目前济南市质检所没有对轮胎质量进行检测的能力,山东省内只有青岛质检所才具有。据介绍,青岛质检所轮胎及橡胶制品检测中心是我国质监系统第一家有全项轮胎安全检测能力的实验室,也是全国轮胎产品唯一有此资格的实验室。

青岛市产品质量监督检验所主任初继进告知,在2007年,我国轮胎行业标准即已颁布实施,如今对轮胎质量的检测,是一种破坏性检测,其实,各大轮胎厂商在轮胎出厂前都要对轮胎进行破坏性实验,检测标准大同小异,基本上会包括以下几个方面:一是压穿强度,指按规定实验条件,用一定直径的端部呈半球状的钢圆棒,测定压穿胎冠中心线部位所需能量的实验,这是各家轮胎企业检验轮胎安全性的一项重要实验;二是脱圈强度,这主要是为避免轮胎在高速过弯时,产生轮胎与轮毂脱离的意外;三是高速性能,如对部份产品进行时速超过300千米以上的室内摹拟测试;四是耐久性能,主要测试轮胎的使用极限。只有通过这些测试,才能确定这只轮胎的质量是不是合格。

有业内人士称,由于2008年3月之前出厂的锦湖轮胎不在检测召回范围,如果车主通过破坏性检测证明轮胎质量不合格,也可向厂家索赔。

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